helloingo.com

Die Zukunft des Teleshopping liegt im Internet. Das haben die drei US-Teleshopper erkannt und experimentieren online kräftig mit ihren Bewegtbild-Angeboten.
Allerdings nicht unter den herkömmlichen Adressen mit der .com-Endung, sondern allesamt unter den .tv-Domains.

Am innovatisten präsentiert sich der kleinste der drei Sender – ShopNBC.
ShopNBC.tv zeigt sich klar aufgeräumt und mit einer intuitiven Steuerung.

Pluspunkt: Das Programm läuft flüssig. Die Wartezeit, wenn man von einem Clip zur nächsten wechselt, ist gering.
Links oben gibt es Produktinfos mit einem großen “Learn more”-Button. Wer also keine Lust hat, sich das Video in voller Länge anzusehen, kann hier schnell und kompakt alles Wichtige erfahren.
Für den US-Blog Videoretailer.org steht fest: Dieses Angebot hat die Nase vorn.

ShopNBC ist auch der einzige Sender, der eine eigene “online only”-Kategorie anbietet. Hier gibt es derzeit zwar nur Zusammenschnitte des bisher einzigen Online-Events, aber immerhin nicht nur Zweitverwertung des im TV gezeigten Programms.

Auch HSN verbessert sein Videoangebot immer weiter. Unter HSN.TV gibt es einen Videoplayer, der ähnlich aufgebaut ist, wie der von ShopNBC.

Hier läuft im großen Bild das gewählte Video, links oben – im kleinen Fenster – permanent der Live-Stream. Mehr Infos zum Produkt gibt es zwar auch. Allerdings muss dazu ein kleiner Info-Button geklickt werden (unten rechts) – und der muss erstmal gefunden werden.
Größter Nachteil: Das Ganze läuft nur mit Microsoft Silverlight (einem Konkurrenten des weit verbreiteten Adobe Flash Player).

Kaum experimentierfreudig zeigt sich der größte US-Shoppingsender QVC. Unter QVC.TV stößt man auf einen Videoplayer, der das Live-Programm streamt. Das Ganze ist in die “normale” Website eingebettet. Keine Spur von Video on demand oder ähnlichem Mehrwert.

Am interessantesten ist aber das Angebot HSN VISION. Eine Shopping-Plattform im Windows Media Center unter Vista. HSN Vision bietet drei gleichwertige Ansätze: Das Live-Programm, On-demand-Sendungen oder die Produktsuche.

Vor allem die Produktsuche ist herausragend. Man stöbert durch Vorschaubilder und kann dann das Video zum einzelnen Produkt abrufen.
Und genau so funktioniert Internet-Shopping doch: Erst entscheide ich mich für ein Produkt, das mich interessiert, dann bekomme ich im entsprechenden Video alle Infos, die ich brauche.

Die Produktsuche bei HSN Vision erinnert an den Amazon Windowshop oder an die visuelle Suche, mit der auch das deutsche Stylight arbeitet.

Fazit: Die beschriebenen Bewegtbild-Angebote haben alle den Live-Stream als Ausgangspunkt. Und das ist gut so. Denn so kennt man die Shopping-Sender schon aus dem TV. Der erste Blick fällt also auf ein bereits vertrautes Bild. Das räumt anfängliche Berührungsängste (vor allem der älteren Kunden) schnell aus dem Weg.
Nach dem Live-Programm landet der User schnell bei den On-demand-Clips bzw. den produktspezifischen Videos.
Vor allem HSN Vision zeigt hier, wie die Zukunft aussieht. Die perfekte Verschmelzung von Produktsuche und Videoshopping.